B.T.S. Négociation & Relation Client
Résumé
| Niveau III (Bac + 2) |
| 33,5 semaines au C.F.P. 70,5 semaines en entreprise En alternance (1 sem. CFP / 2 sem. Entreprise) |
| Entrée au C.F.P. : 28 septembre 2009 |
Modes d’accès :
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Profil du candidat
Être titulaire d’un des diplômes suivants :
- Baccalauréat Sciences et Technologies Industrielles
- Baccalauréat Sciences et Technologies Tertiaires
- Baccalauréat de l’enseignement général
- Baccalauréat et ayant entamé un cursus universitaire ou ayant une expérience professionnelle
- Baccalauréat professionnel.
Qualités attendues
Dynamisme, sens relationnel, ouverture d’esprit, organisation, adaptabilité, autonomie, disponibilité.
Objectifs
À l’issue de la formation, le Technicien pourra :
- Intégrer une équipe de Force de Vente afin de prospecter, gérer, développer un secteur pour vendre les biens ou les services proposés par son entreprise
- Manager une équipe commerciale
- Poursuivre ses études en France ou à l’étranger
Demande de renseignements
Compétences
Fonction Information
- Communiquer avec la clientèle et avec son entreprise
- Contribuer à l’élaboration de la stratégie de l’entreprise
Fonction Action Vente
- Gérer un territoire : prospecter, développer, fidéliser la clientèle
- Négocier, vendre
- Organiser son activité
Fonction Animation
- Communiquer avec l’équipe de force de vente
- Optimiser son action
Les entreprises d’accueil exercent leur activité dans des secteurs variés :
- Entreprises de biens d’équipements professionnels
- Entreprises de produits semi-finis
- Entreprises de services, etc.
Contenu de la formation
Devoirs surveillés
Enseignement technique :
- Gestion de projet
- Relation client
- Gestion de clientèle
- Management de l’équipe commerciale
Enseignement théorique :
- Économie / Droit
- Anglais
- Français
Les informations présentées sur cette page ont été révisées le
13/11/2009